الشروط والأحكام

مرحباً بكم في متجر كايف. استخدامك للمتجر وإتمامك لأي عملية شراء يعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية:

1. الأحكام العامة

يُعد هذا الموقع مخصصاً لبيع الملابس والمستلزمات ذات الصلة داخل المملكة العربية السعودية (وأي مناطق أخرى يتم تحديدها لاحقاً).
يحتفظ متجر كايف بحق تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

2. إنشاء الحساب والطلب

عند التسجيل أو الطلب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الجوال، وعنوان التوصيل).
يُعد الطلب مؤكداً فور إتمام عملية الدفع واستلام رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ غير مقصود في التسعير، مع إرجاع المبلغ كاملاً للعميل.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على المتجر شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يلتزم العميل بدفع قيمة المنتجات ورسوم الشحن والتوصيل عبر طرق الدفع الإلكترونية المتاحة والمعتمدة على المتجر.

4. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الشحنات عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا إلى العنوان الموضح من قبل العميل.
تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين [3 إلى 7] أيام عمل داخل السعودية، وقد تزيد في المواسم والعطلات الرسمية.
يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان دقيق ورقم جوال يعمل لإتمام التوصيل بنجاح.

5. الاستبدال والاسترجاع

مدة الاسترجاع: يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال [7 أيام] من تاريخ الاستلام.
شروط المقبولية: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع وجود كافة البطاقات والتغليف الخاص بـ كايف.
المنتجات المستثناة: لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف او الاستخدام او ازالة بطاقة المنتج منها
تكاليف الشحن: يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع، إلا إذا كان السبب عيباً مصنعياً أو خطأً في الطلب من طرف المتجر.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصميمات، الشعار، الصور، والنصوص الموجودة في المتجر هي ملك حصري لـ كايف، ويُمنع نسخها أو استخدامها بدون إذن كتابي مسبق.

7. تحديد المسؤولية

يسعى متجر كايف لتقديم معلومات وألوان منتجات دقيقة قدر الإمكان، ولكن قد تختلف الألوان قليلاً بناءً على إعدادات شاشة العرض لديك.

8. التواصل معنا لأي استفسار أو شكوى تتعلق بالشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر: